คิดยกกำลังสอง: เมื่อธุรกิจดิจิทัล…ปั่นป่วนโลก

ปี	2016-05-30
ผู้เขียน	สมเกียรติ ตั้งกิจวานิชย์ และคณะ

แอพฯเรียกรถ อย่าง อูเบอร์ ไม่ได้สร้างความปั่นป่วนแก่ผู้ให้บริการแท๊กซี่ในไทยเท่านั้น แต่ทำตลาดแท๊กซี่ที่ผูกขาดทั่วโลกทั้งในลอนดอน และนิวยอร์ก สั่นสะเทือน

ในยุคดิจิทัล หลายภาคธุรกิจ-บริการ ไม่สามารถต้านกระแสความเปลี่ยนแปลงได้ ทั้งธุรกิจบริการจองที่พัก ธุรกิจสื่อ ธุรกิจค้าปลีก ไปจนถึงธุรกิจรับโอนเงิน

แม้เทคโนโลยีจะสร้างความปั่นป่วนในตลาด แต่ก็เกิดผลประโยชน์อย่างมากต่อผู้บริโภค ดังนั้น ผู้กำหนดนโยบายต้อง “เปิดหูเปิดตา” รับการเปลี่ยนแปลง กำกับดูแลเท่าที่จำเป็น แทนการปิดกั้น และคุ้มครองเฉพาะผู้ที่ได้ผลประโยชน์อยู่เท่านั้น