TDRI Annual Public Conference 2020 “แฮกระบบราชการ เปลี่ยนระบบปฏิบัติการประเทศ”

TDRI Annual Public Conference 2020

สัมมนาสาธารณะทีดีอาร์ไอ ประจำปี 2563

แฮกระบบราชการ เปลี่ยนระบบปฏิบัติการประเทศ

จากบทเรียนการรับมือวิกฤติโควิด-19
สู่ความพร้อมรับมือความท้าทายในโลกใหม่

 (Hacking the Operating System of the Thai State: Learning from Handling the Covid-19 Crisis to Prepare for New Challenges)

จันทร์ 5 – พุธ 7 ตุลาคม 2563 เวลา 13:00-16:45
*Virtual Conference*

ขีดความสามารถของภาครัฐมีความสำคัญต่อการพัฒนาประเทศ และรับมือกับภาวะวิกฤติต่างๆ ดังตัวอย่างของการรับมือกับวิกฤติโควิด-19 ที่เป็นทั้งวิกฤติด้านสุขภาพ เศรษฐกิจและสังคม ซึ่งแสดงให้เห็นว่า รัฐไทยมีขีดความสามารถในแต่ละด้านที่แตกต่างกัน  ที่น่าเป็นห่วงก็คือ ดูเหมือนว่ารัฐไทยมีขีดความสามารถในการแก้ปัญหาและรับมือกับภาวะวิกฤติต่างๆ ลดลง  เพราะปัญหาความไม่มีประสิทธิภาพของระบบราชการ ที่เปรียบเสมือน “ระบบปฏิบัติการ” (Operating System หรือ OS) ของประเทศ ทั้งที่ยังมีบุคลากรที่มีขีดความสามารถสูงและมีความตั้งใจทำงานอยู่ไม่น้อย

ระบบปฏิบัติการของรัฐไทย เป็นระบบที่ตอบสนองช้า มีหน่วยความจำน้อย ชุดคำสั่งหรือกฎหมายล้าสมัย หรือมีข้อผิดพลาด (bug) มาก ทำให้ให้เกิดต้นทุนสูงต่อสังคม ข้อมูลที่ใช้ก็มีความไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้องและทันสมัยพอ ทำให้ไม่สามารถบริหารประเทศและให้บริการประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเชื่อมต่อ (interface) ระหว่างโมดูล และการเชื่อมต่อกับภาคส่วนอื่นในสังคมมีปัญหา ทำให้เกิดปัญหาระบบล่ม (crash) บ่อยๆ ไม่สามารถแก้ไขปัญหาสำคัญของประเทศได้  และทำให้ประสบการณ์ของประชาชนที่ได้รับบริการ (user experience) ไม่ดี

การพัฒนาประเทศในระยะต่อไป จึงไม่สามารถนำได้ด้วยระบบราชการเท่านั้น แต่ต้องอาศัยส่วนร่วมของทุกภาคส่วนทั้งรัฐ เอกชน และประชาสังคมในการใช้ความคิดสร้างสรรค์ร่วมกันแก้ไขปัญหา  ด้วยการ “แฮกระบบราชการ เปลี่ยนระบบปฏิบัติการประเทศ”

 

5 ประเด็น นำเสนอและเสวนา